Notre ambition première est d’apporter une prestation de qualité à nos clients. Nos équipes sont disponibles et accueillantes, et font de la station service un lieu propre et chaleureux. Nos clients ne doivent manquer de rien. Tout cela est possible grâce à une vigilance et une écoute de tous les instants de nos collaborateurs.

Pour pouvoir sans cesse améliorer notre performance de service, la qualité de nos prestations est évaluée chaque année par des personnes indépendantes. Chacune de nos stations se voient remettre une note « Top service » qui est un baromètre européen de satisfaction clientèle.

Proseca s’est engagée depuis longtemps dans une politique de prévention en matière de sécurité.

Nos collaborateurs sont tous formés à la sécurité dès leur entrée dans l’entreprise et des formations sont organisées régulièrement pour maintenir les connaissances de notre personnel intactes et ainsi assurer au mieux sa réactivité. Il est en effet indispensable que nos collaborateurs connaissent les procédures et les mettent en œuvre au quotidien. Pour mener cette politique, nous nous appuyons sur le référentiel international ISSSRS.

Une attention particulière est également portée sur la qualité de nos produits. Nos collaborateurs pratiquent au quotidien les méthodes HACCP permettant d’assurer la sécurité alimentaire, l’hygiène, la fraîcheur et la traçabilité de nos produits.

Proseca se doit de prévenir les risques liés à notre activité de distribution de carburant. Il est donc indispensable que nos équipes soient très réactives pour préserver l’environnement.
Nos carburants sont certifiés ISO 9001 – V 2000.
Face aux risques environnementaux, Proseca a également mis en place un processus de traitement de ses déchets.

Proseca souhaite développer le professionnalisme de ses collaborateurs en leur permettant d’acquérir tout au long de leur parcours professionnel des connaissances, des compétences techniques et managériales et de développer la culture d’entreprise.
Ce souhait résulte de l’ambition de performance de l’entreprise mais pas uniquement, puisque l’une des missions de Proseca est également de développer l’employabilité de ses collaborateurs pour leurs permettre de suivre l’évolution de leur métier. Enfin, il nous paraît essentiel également de mettre en œuvre des actions pour que l’équité et la diversité soient au cœur de notre projet de développement.